- L'excellence
Qualité : L’excellence du service
Extrêmement structurée et réactive, Aureka se distingue par une connaissance approfondie de son métier doublée d’une grande technicité, une exigence de qualité, une forte sensibilité déontologique, et la volonté permanente de se surpasser pour vous.
Depuis sa création Aureka poursuit sa volonté d’être proche de ses salariés et d’allier confiance, transparence, rigueur, professionnalisme, innovation et qualité de service dans une démarche d’amélioration continue pour toujours maintenir la qualité de nos services et de nos relations.
Cette exigence de qualité est notre préoccupation permanente. Elle garantit notre performance et trouve sa source dans l’écoute de nos salariés portés et de leurs clients. Elle se traduit concrètement dans, notre offre de services, nos procédures de travail, le paramétrage de nos outils de gestion, notre communication, et l’organisation humaine des équipes à votre service.
Réactivité :
- Interlocuteur dédié.
- Délais annoncés intégrés aux procédures de travail internes.
- Outils de gestion de l’information en temps réel : GED, CRM …
- Continuité du service 365 jours par an, et 24h sur 24 pour les services en ligne.
Transparence :
- Extranet et information en temps réel sur la gestion du compte en ligne du salarié.
- Information commerciale 100% en ligne.
Guides pratiques en ligne.
Conseil & accompagnement :
- Interlocuteur conseil, services d’information, guides pratiques.
- Suivi qualité, accompagnement fin de mission.
- Formation continue.
Garantie des meilleures conditions :
- Offre de service complète.
- Délai de paiement client jusqu’à 60 jours.
- Avance du salaire et des frais du consultant.
- Assurances, couvertures et avantages salariés
Simplicité administrative :
- Traitement administratif et comptable adaptable aux procédures du client.
- Documents contractuels type.
- Consultant opérationnel sous 24h-48h à la signature du contrat.
- Extranet salarié : gestion en ligne des frais, du salaire, des détachements, des outils et services à disposition du salarié.
Sécurité financière :
- Garantie des salaires, caution bancaire, affacturage des encours clients.